Luc Laurens – Customer Success Manager

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Je m’appelle Luc Laurens, et je suis un Customer Success Manager.

Développer et fidéliser les Clients B2B et les Partenaires, en accompagnant l’utilisation et la valorisation des solutions, et en facilitant la coopération avec les équipes de Ventes, Services, Marketing et R&D: C’est mon savoir-faire.

Mon parcours m’a permis de développer une capacité à analyser des problématiques commerciales, organisationnelles et technologiques, et à leur apporter des réponses stratégiques et opérationnelles en mobilisant les parties prenantes internes ou externes de l’entreprise.

J’ai évolué dans des structures de taille différente, de la TPE au grand groupe multinational en passant par la startup qui lève des fonds pour changer d’échelle.

J’ai une double formation technique (Ingénieur) et gestion (MBA).

Je suis aussi passionné de véhicules anciens – autos et motos -, et de gastronomie, notamment de vin.

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